除濕機企業(yè)用什么來挽留客戶？

除濕機企業(yè)用什么來挽留客戶？

除濕機企業(yè)用什么來挽留客戶：企業(yè)要想順利的把產(chǎn)品銷售出去，占有更多的市場，那么就要不斷的開發(fā)客戶，但是在開發(fā)客戶的時候不能為了新客戶而忽略了老客戶，最好是能新老客戶一起留住。但是在現(xiàn)實操作中，這是很難實現(xiàn)的，有很多的老客戶失去，也有不少的新客戶加入進來。那么該如何挽留住老客戶呢？

相對于新客戶來說，老客戶挽留住有比較大的優(yōu)勢，因為合作過，客戶對你的產(chǎn)品新能，和質(zhì)量還有價格都非常了解，不會跟新客戶一樣浪費你大量的人力和物力去推廣，你只要做好維護就可以了。但是要開發(fā)一個新客戶就很難了，你要投入廣告，要去宣傳，要不厭其煩的跟他解釋產(chǎn)品性能，里面花費的精力就非常大了。

老客戶為什么會走呢？一個是有了新的代替品，另外一個就是價格因素或者是客戶的采購人員換人了，就像手機，用了三星想用蘋果，有的時候客戶的離開就是這么簡單。那么對于除濕機企業(yè)來說要靠什么來挽留客戶呢？要知道，除濕機可不是跟手機一樣，除濕機的功能都差不多，有的客戶覺得你的價格貴了，就會買其他的品牌的除濕機了。所以除濕機企業(yè)要想挽留老客戶，只能是以客戶價值最大化放在首位。只有客戶的價值和利益得到了保障，除濕機企業(yè)的利益才能得到保障，員工的利益才能得到保障，除濕機企業(yè)才能獲得成長的動力。

那么該如何做到這點呢？經(jīng)常的電話回訪這是必不可少的，另外要及時的將產(chǎn)品更新信息推薦給重要客戶，對客戶在使用過程中出現(xiàn)的問題進行解決，同時也為自己的除濕機產(chǎn)品的更新?lián)Q代做好了市場調(diào)查的準(zhǔn)備。要知道，除濕機有很多的功能和設(shè)計就是在不停的回訪客戶中，慢慢的摸索出來的。當(dāng)然，滿足客戶要求，也不是無腦滿足，客戶提出來就全部滿足，這肯定是不可能的，所以在維護客戶會流失一部分，這是正常的現(xiàn)象，也不要過于焦急，只要我們挽留住主要的客戶，那么企業(yè)的發(fā)展就會不停向前。

所以現(xiàn)在很多的造假除濕機別看在市場上風(fēng)生水起，跟我們正規(guī)企業(yè)有的一拼，但是它對客戶的挽留是很難的，只能通過低價來吸引對除濕機行業(yè)不了解的人，只要對除濕機了解的人是不會去購買假冒偽劣除濕機的。它們只能是一錘子買賣，這樣的市場只能是越來越小。

挽留住客戶，靠的還是誠信二字。對產(chǎn)品負責(zé)，對客戶負責(zé)，對售后負責(zé)，做到這三點，那么就能了解客戶的購買意向和態(tài)度，挽留住老客戶的同時還能讓新客戶來購買你的產(chǎn)品，那么你的企業(yè)就會蒸蒸日上。