除濕機(jī)銷(xiāo)售要緊抓“用戶為王”
除濕機(jī)銷(xiāo)售要緊抓“用戶為王”:現(xiàn)在的銷(xiāo)售渠道有很多,但是主要還是線上和實(shí)體店之爭(zhēng)。線上銷(xiāo)售就多了,微商、陌陌、再就是淘寶、京東,以及其他的各種專(zhuān)業(yè)平臺(tái)。家電行業(yè)有句話叫做渠道為王,只要你有銷(xiāo)售渠道,那么你的貨物就不愁銷(xiāo)路,所以在電商興盛出來(lái)前,實(shí)體店的多少對(duì)家電的銷(xiāo)售有巨大的優(yōu)勢(shì)。
這個(gè)是很好理解的,以前你要買(mǎi)東西必須到店里去,只有這樣才能接觸商品,所以蕭山的人只能在蕭山的商場(chǎng)里購(gòu)買(mǎi)東西,特別是家電類(lèi)的,不可能到杭州、寧波去買(mǎi)東西,或者自己居住的地方附近商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)。但是現(xiàn)在不一樣了,打開(kāi)天貓京東,或者是蘇寧易購(gòu)等等網(wǎng)絡(luò)商城,互相比較后,然后下單購(gòu)買(mǎi),還送貨上門(mén),這服務(wù)不要太爽了,而且七天無(wú)條件退貨,不跟以前那樣,要退貨還要麻煩半天。
從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),渠道為王的階段已經(jīng)過(guò)去了,不要以為你開(kāi)了多少實(shí)體店就占有多大的優(yōu)勢(shì),如果你搞定不了消費(fèi)者,再好的地段也沒(méi)用。以前那些“店大欺客”、“廠大欺客”的時(shí)代,現(xiàn)在可以說(shuō)已經(jīng)被終結(jié)了,在電商時(shí)代,客戶真正的做到了“上帝”,想買(mǎi)就買(mǎi),買(mǎi)了還能后悔,你貨發(fā)出來(lái)了我還能退,還能給你差評(píng),這在以前是不可想象的。哪怕你對(duì)某個(gè)實(shí)體店的服務(wù)、產(chǎn)品印象壞到了極點(diǎn),但是知道的只有你,最多就是你的朋友,但是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,只要你把感覺(jué)不好的原因發(fā)表上去,看到的就是全部的消費(fèi)者。
所以現(xiàn)在的銷(xiāo)售要直接跳出渠道、真正搞定用戶的需求、摸透用戶的心思,抓住用戶這個(gè)時(shí)代最大的主角。不管是家電,還是服裝,或者是除濕機(jī)這樣的冷門(mén)產(chǎn)品,都必須要有這個(gè)心理準(zhǔn)備。
我們都知道,除濕機(jī)企業(yè)的市場(chǎng)很混亂,劣質(zhì)產(chǎn)品是在市場(chǎng)上魚(yú)目混珠,為什么他們能夠生存下去呢?是因?yàn)橛羞@樣的用戶,他們認(rèn)準(zhǔn)的就是價(jià)格要低,同樣的產(chǎn)品,哪怕是比別人低一塊錢(qián)也是好的,他們不管除濕機(jī)的除濕性能如何,只要看到除濕機(jī)能夠出水就行,從這一點(diǎn)來(lái)看,這些劣質(zhì)除濕機(jī)廠家也是抓住了這部分客人的心理,摸透了它們的心思了。雖然這對(duì)正規(guī)除濕機(jī)企業(yè)來(lái)說(shuō)優(yōu)點(diǎn)不公平,但是市場(chǎng)有需求,你也沒(méi)奈何。
所以,對(duì)于除濕機(jī)企業(yè)來(lái)說(shuō),必須要學(xué)會(huì)善變、多變,真正讓用戶感受到:要什么,就有什么,隨時(shí)隨地都能消費(fèi)。當(dāng)然了這不是在鼓勵(lì)除濕機(jī)企業(yè)不斷生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品,對(duì)正規(guī)除濕機(jī)企業(yè)來(lái)說(shuō),真正的主宰一定是快速多變的用戶需求!