抖音全球購保稅商品恒溫倉存儲(chǔ)服務(wù)操作指南
抖音全球購保稅商品恒溫倉存儲(chǔ)服務(wù)是一款4PL模式增值服務(wù),面向抖音電商全球購平臺內(nèi)所有商品從保稅倉發(fā)貨的4PL商家。商家開啟此服務(wù)即授權(quán)實(shí)際為商家提供服務(wù)的服務(wù)商將商家指定商品存放至恒溫倉,為商品提供恒溫恒濕的存儲(chǔ)環(huán)境。
一、服務(wù)簡介
服務(wù)定義:恒溫倉存儲(chǔ)服務(wù),簡稱恒溫倉服務(wù),指為保證商家商品在庫內(nèi)存儲(chǔ)中的安全,避免因溫度波動(dòng)對商品產(chǎn)生影響,在普通存儲(chǔ)條件基礎(chǔ)上為商家在庫商品增加提供恒溫恒濕存儲(chǔ)環(huán)境的服務(wù)。
服務(wù)保障:商家可申請將指定貨品存放至開通恒溫倉存儲(chǔ)服務(wù)的倉庫,對貨品狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢和管理,避免因商品品質(zhì)受損引起品退或客訴,提高消費(fèi)者購物體驗(yàn)。
服務(wù)性質(zhì):付費(fèi)服務(wù),具體計(jì)費(fèi)方式見“【商家后臺】—【供應(yīng)鏈】—【官方服務(wù)訂購】—【增值服務(wù)】—【恒溫倉】”的協(xié)議報(bào)價(jià)。
注:本服務(wù)僅支持在跨境進(jìn)口供應(yīng)鏈管理服務(wù)(4PL)模式下開啟;本服務(wù)僅針對保稅備貨(BBC)業(yè)務(wù)場景。
二、操作指南
2.1服務(wù)訂購
路徑:【商家后臺】—【供應(yīng)鏈】—【官方服務(wù)訂購】—【4PL服務(wù)商城】
Step1:在頁面中“增值服務(wù)”處選擇“恒溫倉”并點(diǎn)擊「訂購服務(wù)」
Step2:選擇“生效倉庫”,點(diǎn)擊「確定」,即代表授權(quán)所選倉庫為商家提供恒溫倉存儲(chǔ)服務(wù)
Step3:閱讀并同意服務(wù)協(xié)議
Step4:提交訂購申請后,請耐心等待供應(yīng)鏈運(yùn)營審核,通常審核時(shí)長1工作日
Step5:審核通過后,服務(wù)訂購?fù)瓿?/p>
2.2服務(wù)配置
路徑:【商家后臺】—【供應(yīng)鏈】—【官方服務(wù)訂購】—【服務(wù)配置】
Step1:點(diǎn)擊“恒溫倉”服務(wù)右側(cè)的「去管理」,跳轉(zhuǎn)至服務(wù)管理頁面
Step2:點(diǎn)擊「添加貨品」,進(jìn)行針對貨品的“恒溫倉”服務(wù)配置
Step3:在「新增貨品」頁面選擇貨品及為該貨品提供恒溫倉存儲(chǔ)服務(wù)的倉庫,點(diǎn)擊「確定」
注:僅支持從與商家倉關(guān)聯(lián)的4PL服務(wù)商倉中選擇提供恒溫倉存儲(chǔ)服務(wù)的倉庫。
2.3查詢與管理
當(dāng)訂購并配置服務(wù)后,商家可以在抖店后臺查看到貨品存放倉庫、當(dāng)前狀態(tài)、審核進(jìn)度等信息,也可以對貨品進(jìn)行操作管理。
路徑:【商家后臺】—【供應(yīng)鏈】—【官方服務(wù)訂購】—【服務(wù)配置】—【恒溫倉管理】
支持通過篩選條件查詢貨品信息
篩選條件包括「倉庫名稱/ID」、「貨品名稱/ID」、「狀態(tài)」、「創(chuàng)建時(shí)間」
支持針對相應(yīng)貨品開啟或關(guān)閉恒溫倉存儲(chǔ)服務(wù)
Step1:商家提交服務(wù)【開啟】或【關(guān)閉】申請
單貨品申請:點(diǎn)擊「查看詳情」,在貨品詳情頁下方點(diǎn)擊「申請開啟」或「申請關(guān)閉」;
批量申請:點(diǎn)擊貨品前的復(fù)選框,選擇「批量開啟」或「批量關(guān)閉」。
Step2:申請?zhí)峤缓螅埬托牡却?wù)商倉庫審核,通常審核時(shí)長1工作日;
Step3:審核通過后,即完成服務(wù)開啟或關(guān)閉;
抖音全球購商家可通過詳情查詢恒溫倉及貨品的基本信息、服務(wù)開啟及關(guān)閉時(shí)間及操作記錄。